PayPay銀行株式会社（以下 PayPay銀行）が、15歳から59歳の男女各500名計1，000名を対象に、銀行利用とネットセキュリティに関する意識・実態調査を行った。

・銀行口座の開設・利用状況について

直近で銀行口座を開設した時期について、5人に1人が「1年以内（21.6%）」に開設したと回答。直近1年に開設した銀行については、「ネット銀行（44.0%）」が都市銀行などを上回って最も多い結果となった。

そのネット銀行について便利に思う点を聞くと、「いつでもどこでも使える（50.1%）」が最も多く、次いで「店舗に行かなくても手続可能（33.6%）」「手数料が安い（33.2%）」「スマートフォンで使いやすい（24.8%）」「口座開設が簡単（21.8%）」が高く評価されている。コロナ禍で外出自粛が続く中、いつでもどこでも使え、インターネットで口座開設や手続きができる点からも、ネット銀行の口座開設が増加していると考えられるという。

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